In der Praxis werden CRM-Ziele oft zu weit
gesteckt. Mit der Einführung soll alles Mögliche
und "Unmögliche" erreicht werden.
Denken Sie an die umfassende Lösung,
fangen Sie jedoch überschaubar an und erweitern Sie
Ihr System, nachdem die Grundbedürfnisse abgedeckt sind.
Mit diesem Vorgehen kommen Sie rasch zu einem
funktionsfähigen «CRM 1.0», welches Sie
dann in weiteren Phasen ausbauen können.
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