Evaluation

Die weburi.com GmbH verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung und umfassendes Know-how im Bereich Customer Relationship Management für verschiedene Branchen und Systeme.  

Profitieren Sie von unserer Expertise, wenn Sie eine CRM Lösung planen oder bereits ein CRM im Einsatz haben.  

Mit unserem Top-10-Fragebogen holen wir bei Mitarbeitern oder Abteilungen die Wünsche für ein CRM und tägliche Aufgaben ab.  

Diese werden zusammengefasst und in einem Workshop gemeinsam mit den Beteiligten besprochen. Anschliessend erstellen wir eine Spezifikation der Anforderungen an eine CRM Lösung. Dabei nutzen wir ein pragmatisches Vorgehen, denn mit der Kenntnis verschiedener CRM Lösungen wissen wir, was typischerweise Out-of-the-Box abgebildet werden kann, welche Wünsche eine Anpassung wert sind und wovon wir besser abraten würden.

Mit unserem CRM-Evaluationstool stellen wir Ihnen ein bewährtes Hilfsmittel für Ihre CRM Auswahl zur Verfügung.

Workshops

Wir bieten Ihnen verschiedene CRM Analysepakete mit Kostendach an.  

Die Workshops werden von CRM Experten mit langjähriger Praxiserfahrung aus Projekten in verschiedenen Branchen durchgeführt.  

Für jedes Paket erstellen wir ein individuelles Angebot entsprechend Ihren Anforderungen.

  1. Anforderungsanalyse CRM Lösung
  2. CRM Optimierung
  3. CRM Migration

Optimierung und Migration

Es ist sinnvoll, auch bei bestehenden Lösungen nach einiger Zeit zu hinterfragen, ob die ursprünglichen Anforderungen noch gelten und ob sie richtig umgesetzt wurden.  

Hier helfen wir Ihnen mit einem Beratungspaket, welches Ihre Lösung unter die Lupe nimmt und Ansätze für Verbesserungen aufzeigt.   

Oftmals scheitert ein Wunsch zum Wechsel daran, wie die bestehenden Daten in eine neue Lösung überführt werden können. 

Wir verfügen über ausgezeichnetes Know-how in der Migration von CRM Daten, beispielsweise aus Lotus Notes, und helfen Ihnen, den Umfang einschätzen zu können und das geeignetste Vorgehen zu finden.

Sehen Sie am Fallbeispiel Haufe-umantis AG eine gelungene Lotus Notes Migration in ein neues CRM System.