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Fallstudien / Referate  Presse

 
Fallbeispiel SWITCH: Open Source CRM für Dienstleister

SWITCH erbringt innovative, einzigartige Internet-Dienst­leistungen für die Schweizer Hochschulen und Internet­benutzer und ist das Synonym für die Vernetzung der Schweizer Wissenschaft.
weburi hat SWITCH bei der Einführung von Sugar CRM für 100 Mitarbeiter mit Analyse und Spezifikation sowie der Open Source Programmierung und schlüssel­fertigen Umsetzung der Anforderungen begleitet.
Wichtig war dabei unter anderem die Anforderung, kundenspezifische Anpassungen so zu gestalten, dass diese bei Updates erhalten bleiben. Lesen Sie in der Fallstudie SWITCH, wie dieses Projekt umgesetzt wurde.
 
 

 
Fallbeispiel ALOKA GmbH: Ein CRM - sieben Länder - fünf Sprachen

Von der Evaluation bis zu den Erfahrungen nach einem Jahr produktivem Einsatz mit iExtensions CRM
Der Vortrag an der DNUG Frühjahrskonferenz 2008 von Jacqueline Höfinger (ALOKA GmbH) und Michael Wagner (weburi.com GmbH) zeigt das Projektvorgehen von der Auswahl des Systems bis zum Rollout und den landessprachlichen Schulungen in sieben Ländern. Dabei geht es einerseits um die Einrichtung eines Systems, das Benutzer verschiedenster Mentalitäten zufrieden stellt, zum anderen wird auch ein Blick auf die technische Umsetzung geworfen. Mit der Kompetenz von weburi konnten die Anforderungen an ein flexibles, mehrsprachiges CRM zielstrebig und in kurzer Zeit umgesetzt werden.
Vortrag DNUG Konferenz Juni 2008 (PDF)
 
 

CRM Trend Open Source Software – Referat Swiss CRM Forum 2010
Das weburi.com Referat am Swiss CRM Forum 2010 plädiert für mehr Hersteller-Unabhängigkeit, Transparenz und preiswerte kundenspezifische Anpassbarkeit von CRM-Lösungen.
Betont wird die Flexibilität von Hybrid-Lösungen; so kann das CRM-Projekt On-Demand initiiert und später bei Bedarf On-Site portiert werden.
An einem Fallbeispiel werden typische Anforderungen an ein Open-Source-CRM aufgezeigt, wie ERP-Schnittstellen, E-Mailintegration und Mobile-CRM.
Referat CRM-Trend Open-Source (PDF)
 

Mit iExtensions CRM zu mehr Effizienz –
Arthur D. Little verstärkt das Event Management

Arthur D. Litte wurde 1886 als erste Management Consulting Firma gegründet und zählt heute zu den weltweit grössten Managementberatungen.
Aufgrund der durchgängigen Realisierung des CRM Projekts vom Spezifikations-Workshop über Implementierung und Datenübernahme bis zur Benutzerschulung durch weburi.com konnte die CRM Einführung in weniger als vier Monaten erreicht werden.
Fallstudie Arthur D. Little (PDF)
 
 
Mit ProjectControl™ sicher ans Ziel – die Infront Sports & Media AG setzt auf projektübergreifendes Reporting
Die Infront Sports & Media AG ist eine international tätige Sportmarketing-Agentur, die unter anderem die TV-Rechte der FIFA Fussball-WM 2006 und des deutschen Fussball-Bundes (DFB) vermarktet.
Infront Sports & Media nutzt ProjectControl™ zum Projekt-Controlling und zur Kommunikation von Projektständen zwischen Projektleitern und Management.
Fallstudie Infront (PDF)
 
 
Mit iExtensions CRM schneller reagieren -
ABB KOMPONENTEN stärkt die Kommunikation

ABB ist weltweit führend in der Energie- und Automationstechnik. Der ABB-Konzern ist in über 100 Ländern tätig und beschäftigt weltweit rund 104.000 Mitarbeiter - davon 400 in Österreich.
weburi.com konnte für die Abteilung Komponenten bei ABB eine Lösung für die effiziente Verwaltung von Kundeninformationen und zur Projektakquise erarbeiten.
Fallstudie ABB
(PDF)
 
 
Mit TimeTrack™ zum New Public Management –
Das Gesundheitsdepartement des Kantons Aargau setzt auf projektbezogene Leistungserfassung

Die Spitalabteilung, eine Abteilung des Gesundheitsdepartementes des Kantons Aargau, hat im Rahmen der Wirkungsorientierten Verwaltungsführung (WOV / New Public Management) die Leistungserfassung und Auswertung mit TimeTrack™ initiiert.
Fallstudie GDAG (PDF)
 
 


Fachartikel
 
 
Viele CRM Projekte scheitern - Warum?
Robert Schraner zeigt in seinem Artikel auf, warum viele CRM Projekte scheitern. Grundlage für ein erfolgreiches Projekt ist eine geeignete Auswahl des CRM-Systems. Er stellt einen Kriterienkatalog und ein darauf aufbauendes Evaluationstool vor. Dieses Tool senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu.
Erschienen im digitalbusiness Magazin 8/2007 und im midrange magazin 11/2008
Fachartikel, PDF
 
 
Kundendaten verknüpft und mobil
Der Fachartikel zeigt am Beispiel der Managementberatung Arthur D. Little, wie iExtensions CRM als Standardsoftware in nur drei Monaten bestehende Systeme abgelösen konnte.
Erschienen im digitalbusiness Magazin 7/2005
Fachartikel, PDF
 
 
CRM in allen Sprachen
Der Fachartikel zeigt am Beispiel eines weltweit tätigen Siebdrucktinten-Herstellers, wie das neue iExtensions CRM 6 die Arbeit in internationalen Unternehmen vereinfacht.
Erschienen im Notes Magazin 2/2003
Fachartikel, PDF
 
 

News
 
 

Zurück in die Zukunft – 10 Jahre weburi.com GmbH
Die weburi.com GmbH aus Zürich, mit Niederlassungen in Stuttgart und Wien, feiert dieses Jahr ihr 10jähriges Firmenjubiläum.

Das Gründungsjahr 2000 der weburi.com GmbH war die Zeit der IT Start-Ups. Ein grosser Hype erfasste die Börse. Auf die Kernkompetenz, der Entwicklung von Webapplikationen stützte sich der weburi.com Businessplan. Erwartet wurde der prognostizierte Hype im Bereich des Application Service Providing. Die ASP Marktprognosen von Gartner & Co sind jedoch nicht eingetroffen. Die Internet-Blase platzte anfangs des neuen Jahrtausends. Die weburi.com GmbH mit ihren Webapplikationen hatte Glück und erwischte den nächsten Hype rechtzeitig: Customer Relationship Management. weburi.com GmbH hat sich im CRM-Markt etabliert und blickt auf ein konstantes gesundes Wachstum zurück.

Zurück in die Zukunft: 10 Jahre später ist das Thema neu entflammt und dem Himmel näher gerückt: Cloud Computing. Wird sich die Software aus der Steckdose schlussendlich doch noch durchsetzen? Tendenziell ja, denn die Vorteile überwiegen, doch in Europa gelten die Unternehmensdaten in den eigenen Wänden immer noch als sicherer. Lesen Sie den ganzen Beitrag auf welche CRM-Lösungen weburi.com setzt.
 
 

weburi.com wählt netrics ag als Hostingpartner für CRM-On-Demand
weburi.com setzt mit dem SugarCRM Professional-On-Demand Angebot auf die Partnerschaft mit netrics ag und "Swiss Quality Hosting". Es gibt genügend Billiganbieter, jedoch lassen sich einmal mehr nicht Äpfel mit Birnen vergleichen. Das Gütesiegel «Swiss Quality Hosting» ist ein als Garantiemarke eingetragenes und geschütztes Kennzeichen, das von Hosting-Anbietern eingesetzt werden darf, welche die Anforderungen an Datenschutz, Sicherheit und Zuverlässigkeit erfüllen. Damit leistet der Branchenverband swiss interactive media and software association (simsa) einen Beitrag zur Transparenz bei Qualität und Preisen von Hosting-Dienstleistungen in der Schweiz. Mehr zum Thema OpenSource CRM Software aus der Steckdose.
 
 

weburi ist Sugar Authorized Learning Partner
Wir freuen uns, als einziger Partner im deutschsprachigen Raum für das Sugar Authorized Learning Partner Programm ausgewählt worden zu sein. Aus unseren bisherigen Projekten wissen wir, dass eine gute Ausbildung der Anwender ein wichtiger Bestandteil für erfolgreiche CRM Projekte sind. Mit unseren zertifizierten Trainern bieten wir deutschsprachige Schulungen für Endanwender und Administratoren von SugarCRM an. (Pressemitteilung)
 
 

weburi wird SugarCRM Gold Partner
Seit 2009 bieten wir die SugarCRM Lösungen mit Beratung, Support und Anpassungen in Deutschland, der Schweiz und Österreich an. Wir sehen grosses Potential in dieser Form des komerziellen Open Source und wollen dies auch unserem Kundenkreis von mittelständischen und international tätigen Unternehmen anbieten.
 
 
Franke Kaffeemaschinen nutzt iExtensions weltweit
Die Franke Kaffeemaschinen AG hat die Butzung von iExtensions CRM ausgebaut und setzt die CRM-Lösung nun weltweit an den Standorten Schweiz, Deutschland, USA und Japan ein.
 
 
Mobile Edge für BlackBerry®
Aus CRM on the GO wird Mobile Edge, die CRM Lösung für BlackBerry®. Es stehen fertige Anbindungen für SugarCRM, NetSuite und Lotus Notes CRM bereit.
 
 
FHS St.Gallen entscheided für iExtensions
Die FHS St.Gallen hat sich nach umfangreichen Evaluationen für die neue Version von iExtensions CRM entschieden. Der Verwaltungsdirektor der FHS meint: "Die Integration mit dem Notes Mail-System ist bei iExtensions CRM genial. Bei jedem anderen Konkurrenzsystem, welches wir angeschaut haben, war die Integration nicht überzeugend."
Die Hauptkriterien waren die Systemintegration mit Lotus Notes, die Benutzerfreundlichkeit und dass es ein sehr flexibles und leicht anpassbares CRM ist.
 
 
iExtensions CRM 6.3 ist da
iExtensions CRM bietet in der komplett überarbeiteten Version 6.3 neben dem Bewährten wie der intuitiven Benutzeroberfläche wieder viel Neues. So können beispielsweise die Masken über die Systemeinstellungen einfach konfiguriert und Felder beliebig platziert werden.
 
 
BlackBerry Alliance Member
weburi ist BlackBerry Alliance Member und bietet die bewährte und kompetente Beratung neu auch rund um BlackBerry® und mobile Anwendungen an.
 
 
weburi.com erleichtert das Projekt Controlling
Mit ProjectControl™, einer web-basierten Anwendung, die aus verschiedenen Projekten projektübergreifende Statusberichte erstellt.
mehr >>
 
 
Studenten der Fachhochschule Konstanz haben TimeTrack anaylsiert
Das Fazit: "Ein ausgereiftes Programm! TimeTrack ist in seinem Funktionsgebiet in der Zeit/Kosten-erfassung und dem damit möglichen Projekt-controlling eine sehr interessante Softwarelösung. mehr >>
 
 
Return on Investment bei der Zeiterfassung mit TimeTrack
Die International Data Corporation (IDC) hat eine Studie vorgelegt, nach der Unternehmen mit webbasierten Applikationen beachtliche Investitionsrentabilitäten erreichen können. mehr >>