Sirona (www.sirona.com) ist globaler Markt- und Technologieführer in der Dentalindustrie und weltweiter Partner für Zahnarztpraxen, Kliniken, Dentallabors und den autorisierten Fachhandel. Das Unternehmen entwickelt und produziert das komplette Spektrum an dentalen Ausstattungsgütern.

weburi.com hat für Sirona ein umfangreiches Auswahlverfahren für eine Lead Management Lösung durchgeführt und aus der Vielzahl von Anbietern drei Lösungen ausführlich verglichen.

Sirona hat sich daraufhin für Salesfusion entschieden.

Inzwischen wird Salesfusion für sämtliche digitale Marketingkampagnen eingesetzt.

Zur Printversion der Fallstudie.

« Zum Einstieg in das Pro­jekt „Digital Lead Gene­ra­tion“ ist Salesfusion für uns die ideale Lösung.  

Ein wichtiger Ent­scheidungs­faktor war zudem das inte­grierte CRM, da wir im Unter­nehmen auf keine be­ste­hende Lösung zu­grei­fen konnten. 

weburi.com hat uns kom­petent durch den umfang­reichen Aus­wahl­prozess geführt sich als ver­läss­licher Partner für die Imple­men­tierung und die Betriebs­unter­stützung er­wie­sen. » 

Johannes Wüst,
Marketing Manager Corporate Marketing
Sirona Dental GmbH

 

Die Herausforderung

Sirona suchte eine Marketing-Automation-Lösung, die folgende Projektziele unterstützt:

Gezielte Nutzung des Potenzials von Website, Microsite, Social Media sowie anderen Prozessen mit Endkundenkontakt zur Neu­kunden­gewinnung.

Systematische Gewinnung, Entwicklung und Bewertung von Leads im Sales Funnel sowie automatisierte Übergabe der Sales Qualified Leads an Sales bzw. den Handel.

Systematisierung und Automation von Marketing-Kampagnen und Nurtures.

Engere Anbindung zwischen Marketing und Sales mit Rückmeldung zum Status von Interessenten, zur Bewertung von Marketing-Aktivitäten und zur Optimierung der Leadqualität.

Aufbau einer zentralen und konsistenten Datenbasis für das Marketing und schritt­weiser Abbau von bestehenden Insellösungen.

Etablierung eines Marketing Performance Managements.

Die Lösung

weburi.com hat für Sirona ein umfangreiches Auswahlverfahren für eine Lead Management Lösung durchgeführt und aus der Vielzahl von Anbietern drei Lösungen ausführlich verglichen.  

Sirona hat sich daraufhin für Salesfusion entschieden.  

Im Rahmen eines Pilotprojekts für den Geschäftsbereich Digitale Zahnheilkunde wurde eine neue Microsite für das Produkt CEREC entwickelt und mit Landing Pages und Nurture‐Prozessen in Salesfusion eingebunden.  

Zielsetzung hierbei ist den Kunden in der Entscheidungsphase proaktiv zu begleiten. Neue Leads werden hinsichtlich Qualifikation und Interesse automatisch bewertet und aussichtsreiche Interessenten direkt an den Vertrieb übergeben.  

Nicht ausreichend qualifizierte Leads können für eine weitere Anreicherung zurück an das Marketing gegeben werden. 

Inzwischen wird Salesfusion für sämtliche digitale Marketingkampagnen und die Unterstützung von Fachmessen eingesetzt.  

Hier werden Online‐Vorregistrierungen angeboten, Messe‐Newsletter versendet und die erfassten Leads in die Marketing Automation zur Nachbereitung übernommen. 

Klare Vorteile

Salesfusion bietet einen sehr breiten Funktionsumfang. 

Das Produkt ist schnell einsetzbar und gut verständlich. Es liefert sehr gute out‐of‐the‐ box Funktionen (z.B. Lead Scoring, Nurture Prozesse, Übersicht der Buyer Journey). 

Salesfusion beinhaltet ein integriertes CRM, welches genutzt werden kann, bis eine unternehmensweite CRM‐ Lösung eingeführt wurde. 

Es gibt vordefinierte Schnittstellen zu verschiedenen CRM Lösungen, so dass Sirona frei in der Wahl eines CRM ist. 

Die Total Cost of Ownership (TCO) sind insbesondere für den Einstieg in das Thema recht attraktiv.