weburi.com GmbH - Referenzen - Antwort von Arthur D. Little auf Referenzanfage einer internationalen Firma in der CRM Evaluationsphase

Andere über uns

Referenzanfage einer internationalen Firma
in der CRM Evaluationsphase
an Arthur D. Little (Switzerland) Ltd

Sehr geehrter Herr Bauer

Wie telefonisch besprochen, finden Sie anbei die Referenzen.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse

Mark P. Sickmann
Arthur D. Little (Switzerland) Ltd
Analyst to the Managing Director

Referenzzitate

Informationen bezüglich Service und Consulting:
Wie sind die allgemeinen Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit iEnterprises und weburi.com?
	Mit iEnterprise besteht kein direkter Kontakt.
	weburi.com ist ein fähiger Integrator, welcher auf die Kundenbedürfnisse kreativ eingegangen ist.
Sind Sie mit Consulting und Supportleistungen zufrieden?
	Sehr.
Wie oft im Schnitt wird weburi.com zwecks Support von Ihnen konsultiert?
	Seit Implementierung 2 mal (während 3 Monate).
Wie ist die Qualität des Supports?
	Tadellos.
Wie hoch war der Schulungsaufwand bis Ihre Mitarbeiter das System voll bedienen konnten?
	Pro Mitarbeiter durchschnittlich 4 h

Implementierung von iExtensions:
Aus welchen Gründen haben Sie sich für iExtensions entschieden?
	Lotus Notes basierend (Möglichkeit der Replikation), Anwendung enspricht am besten den Bedürfnissen der Consulting Industrie.
Gab es Schwierigkeiten bei der Implementierung bzw. beim Rollout?
	Nein.
Wie organisieren Sie Rollouts zu den Tochtergesellschaften? Gibt es jeweils eine eigene Installation oder eine gemeinsame Installation?
	Andere Ländergesellschaften haben mit der Implementierung begonnen, führen jedoch ein begrenztes individuelles Customizing durch.

Empfehlungen
Zum Schluss würde ich Sie bitten, Ihre allgemeinen Erfahrungen mit iExtensions und weburi.com GmbH kurz zusammenfassend zu beschreiben und eine Empfehlungen auszusprechen.
	Wir sind mit der Lösung durchwegs zufrieden. Dank einer gründlichen Evaluation konnte die Software optimal auf unsere Bedürfnisse passend ausgesucht werden.
	iExtensions erfüllt diese Anforderungen am besten.
	weburi.com GmbH kennt sich mit der Software hervorragend aus und hat bei diversen Problemstellungen Kreativität bewiesen.
	Grundsätzlich können wir die Kombination von weburi.com und iExtensions weiterempfehlen, deshalb haben sich auch unsere anderen Ländergesellschaften für diese Lösung entschieden.