Effizienter und erfolgreicher mit Marketing Automation. Eine Entscheidungshilfe für die richtige Auswahl Ihrer B2B Marketing Automation und Lead Management Lösung

Die Veränderungen des Kundenverhaltens führen zur verstärkten Nutzung der digitalen Kanäle.
Es spielt zunehmend keine Rolle mehr, in welchem Bereich der Marketingorganisation Sie arbeiten - bewährte Marketing Automation-Technologien können Sie darin unterstützen, die potentiellen Kunden mit einer personalisierten Ansprache im richtigen Moment auf dem passenden Kanal zu erreichen.

Welches ist jedoch das passende System für Ihr Unternehmen? Haben Sie den Überblick?

Act-On Software, Adobe Campaign, CallidusCloud Marketing Automation, ClickDimensions, dbSignals, eTrigue, GreenRope, Hatchbuck, HubSpot, IBM Silverpop, Infusionsoft, LeadLiaison, Marketo, Microsoft Dynamics Marketing, Ontraport, Oracle Eloqua, RedPoint Global, Right On Interactive, Salesforce.com Pardot, Salesfusion, SharpSpring, SimplyCast, Sugar oder Venntive?

Die Auswahl ist gross. Die bekannten Namen müssen nicht zwangsläufig die Besten sein. Jede Software-Lösung hat Stärken und Schwächen. Es kommt primär auf Ihre Anforderungen an, basierend auf Ihren Geschäftsprozessen und Kunden. 

Jede Lösung hat Stärken und Schwächen.

Die Nutzung von Marketing Automation Lösungen werden in der Regel monatlich verrechnet. Die Kosten bewegen sich zwischen mehreren Hundert oder Tausend Euro respektive Schweizer Franken pro Monat. Mit einer differenzierten Softwareauswahl ist das Potential für Einsparungen gross.
Durch unsere 15 jährige Erfahrung mit verschiedenen CRM- und Marketing Automation Systemen finden Sie den Software-Partner, der zu Ihrem Unternehmen und Geschäftsprozessen passt.

Wir sind überzeugt, dass Marketing Automation (MA) und Lead Management zum Unternehmerstandard werden wie einst CRM.

An einem Marketing Automation Workshop können wir Ihre Top-Level-Anforderungen konsolidieren und Ihnen einen fundierten Überblick der Stärken und Schwächen von den am Markt etablierten B2B Marketing Automation Lösungen geben.

weburi.com setzt grundsätzlich auf Transparenz. Wir empfehlen nur die Lösung, welche die Anforderungen Ihres Unternehmen erfüllt und das beste Preis-/Leistungsverhältnis hat. In diesem Sinne positioniert sich weburi.com GmbH als unabhängiges Beratungs- und Software Unternehmen.

Mit folgendem Beitrag, basierend auf unserer bewährten Projektmethode, bieten wir Ihnen eine Entscheidungshilfe mit Vergleichskriterien für die B2B Marketing Automation und Lead Management Softwareauswahl.


Senior Consultant

Bewährte weburi.com Projektmethode

Anforderungen

Der Auswahlprozess startet mit der Definition Ihrer Anforderungen. Wie möchten Sie Marketing Automation nutzen und welche Vorteile und Resultate erwarten Sie?

  1. Machen Sie eine Liste der Ziele.
  2. Wenn möglich setzen Sie diese in Relation zu finanziellen Aspekten.
  3. Definieren Sie, wie das System dazu dienen soll, diese Ziele zu erreichen.
  4. Es ist wichtig, dass Sie neue Prozesse definieren. Das ist ein wesentlicher Punkt wieso Sie Marketing Automation evaluieren: damit neue Ziele erreicht werden.
  5. Sie können das weburi.com Marketing Automation Tool kostenlos anfordern.  Dort finden Sie eine Vorgabe von möglichen Anforderungen. 

Die Optionen prüfen

  1. Hier geht es darum, die Anforderungen mit den Anbietern zu vergleichen.
  2. Ehrlich gesagt hat sich die Do-it-yourself Methode in den uns bekannte Fällen nicht bewährt. Die Anbieterlandschaft ist zu komplex, ausserdem nehmen es gewisse Anbieter mit Dichtung und Wahrheit nicht so genau.
  3. Dieser Vorauswahlprozess kann wesentlich fundierter, schneller und letztlich preiswerter mit dem erwähnten Workshop durchgeführt werden.
  4. Das Resultat des Workshops ist eine Top3 Anbieterliste, welche zu Ihrem Unternehmen passt. 

Das Resultat des Workshops ist eine Top3 Anbieterliste

Testen der Anbieter (Verifikation Dichtung und Wahrheit)

  1. Basierend auf Ihren Anforderungen werden für die Top 2 oder 3 Kandidaten Test-Szenarien definiert.
  2. Die Anbieter werden zu einem Webmeeting eingeladen, um die Lösungen zu präsentieren.
  3. In diesem Zusammenhang ist es auch wichtig herauszufinden, wie aufwendig es für den Anbieter war, die Lösung zu realisieren. Das gibt wichtige Hinweis für den Aufwand bzw. die Flexibilität des Systems, die Benutzerfreundlichkeit und letztlich die Kosten.
  4. Im Weiteren werden die Rahmenbedingungen geklärt, wie die Softwarelösung des  Anbieters mit Ihrer Systemumgebung kompatibel ist. Zum Beispiel Sicherheitsfragen und die CRM-Integration.
  5. Abschliessend werden Referenzen verlangt und angefragt.
     

Pilotprojekt

  1. Praktisch alle Anbieter von Marketing Automation Lösungen bieten eine Testversion für eine limitierte Dauer.
  2. Realisieren Sie mit der Lösung welche Sie am meisten überzeugt ein Pilotprojekt basierend auf Ihren Anforderungen.
  3. Definieren Sie für das Pilotprojekt Meilensteine, die zu einer Entscheidung führen.
     

Entscheiden Sie

  1. Das primäre Ziel ist nicht die Marketing Automation System Selektion, sondern bessere und effizientere Marketingresultate.
  2. Auswahl bedingt eine Entscheidung. Wenn Sie das Pilotprojekt überzeugt hat, empfehlen wir die Lösung für ein Jahr zu kaufen.

Auswahl bedingt eine Entscheidung

Investieren Sie in die Umsetzung der gesetzten Marketing Ziele 

  1. Marketing Automation Systeme ermöglichen eine wesentliche Verbesserung der Resultate im Marketing. Diese Resultate werden jedoch nicht nur mit dem Kauf eines neuen Systems erreicht.
  2. Wenn Sie noch keine Beschreibung der Schritte haben, wie potentielle Interessenten zu Kunden werden, definieren Sie diese und nutzen Sie das neue Marketing Automation System, um den Prozess zu verifizieren, auszuwerten und zu optimieren.
  3. Nutzen Sie diese Erfahrung, um ein neues ausgewogenes Marketingprogramm zu planen und zu strukturieren.
  4. Investieren Sie in den Content, um das neue Marketingprogramm erfolgreich umzusetzen.
  5. Dokumentieren und verbessern Sie laufend die internen Marketing Prozesse.
  6. Arbeiten Sie stark mit dem Vertrieb zusammen, definieren Sie zusammen die Lead Scoring Regeln, Lead Übergabe Qualität, Service Levels und wie die Resultate gemessen werden sollen.
  7. Wenn Sie für die Umsetzung der gesetzten Marketing Ziele die internen Ressourcen nicht haben, können Sie eine Agentur, Beratungsfirma oder weburi.com engagieren. 

Wieso in Marketing Automation und Lead Management investieren?

Marketing Automation Systeme und Lead Management machen Marketer effizienter. Für B2B Marketing Leute dient das System primär dazu, Leads zu generieren, diese zu pflegen und zu qualifizieren um an den Verkauf zu übergeben. Die spezifischen Vorteil beinhalten: 

  1. Integrierte Lösung. Viele Marketing Abteilungen nutzen verschiedene Tools für Suchmaschinen-Marketing, E-Mail-Marketing, Landing Pages, Web Analytics, Lead Scoring, Datenbanken, Lead Verteilung, Content Management System (CMS), Projektmanagement und Reporting. Oder die Marketing Abteilung hat noch keine oder wenige dieser Systeme.


In einem Marketing Automation und Lead Management System sind die Funktionen einzelner Marketing-Tools kombiniert. Durch diese Integration und zentrale Verwaltung von Daten und Prozesse ist die Nutzung der Lösung bedeutend einfacher. Im Weiteren werden die Supportkosten und die Betriebskosten, im Vergleich der Summe für die einzelnen Tools, wesentlich reduziert.
 

  1. Mehr Möglichkeiten. Marketing Automation Systeme verfügen über viele Möglichkeiten, eine Kampagne zu pflegen, die Nutzung zu verfolgen und zu bewerten. In der Umsetzung ermöglicht es Marketer mehr und raffiniertere Marketing Programme mit den gleiche Ressourcen zu realisieren.

  2. Bessere Kontrolle. Marketing Automation Systeme verfügen über Autorisierungsprozesse und viele Funktionen können ohne die Hilfe von Technikern genutzt werden.
    Diese Vorteile ermöglichen eine effizientere und schnellere Umsetzung der Marketing Kampagnen. 

  3. Starke Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Marketing Automation Systeme können automatisch die Daten mit dem CRM-System synchronisieren. Das ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit zwischen der Marketing- und Vertriebsabteilung. Die Nutzung derselben Daten ist für den Vertrieb ohne einen Systemwechsel möglich. Der Vertrieb kann mit dem gewohnten CRM-System weiterarbeiten.

Ein Marketing Automation System kombiniert die Funktionen einzelner Marketing-Tools

Der grössere Zusammenhang der Vorteile von Marketing Automation Systeme und Lead Management ist das veränderte  Verhalten der potenziellen Kunden. Die Quelle der Information ist nicht mehr primär der Verkäufer, sondern die Website der Firma, Vergleiche und Social Media. Das bedingt Marketingkampagnen, welche diese online Kanäle nutzen können um einen personalisierten Kontakt mit dem potentiellen Käufer aufzubauen. Um das zu erreichen, müssen massgeschneiderte Marketingprozesse mit dem passenden MA-System abgebildet werden um den Käufer auf der sogenannte Customer Journey optimal abzuholen. Fazit: Effizienter und erfolgreicher mit Marketing Automation.

Über weburi.com GmbH
weburi.com ist CRM- und Lead Management Experte seit über 15 Jahren mit Standorten in Zürich, Stuttgart und Wien. Von der Beratung und Konzeption über die Implementierung bis zum nachhaltigen Support bietet weburi.com professionelle Services. Überzeugen Sie sich von unseren Referenzen

Bauen Sie auf unsere Erfahrung und minimieren Sie das Projektrisiko mit dem Workshop Marketing Automation.

weburi.com ist nicht an einzelne Technologie-Partner und Software Hersteller gebunden. Wir gehen Businesspartnerschaften mit Software Herstellern ein, die hoch entwickelte Lösungen anbieten. Auf diese Weise vertiefen wir praxisbezogen mit konkreten Projekten unsere Kernkompetenz. 

Bauen Sie auf unsere Erfahrung