SWITCH erbringt innovative, einzigartige Internet-Dienst­leistungen für die Schweizer Hochschulen und Internet­benutzer und ist das Synonym für die Vernetzung der Schweizer Wissenschaft. 

weburi hat SWITCH bei der Einführung von Sugar CRM für 100 Mitarbeiter mit Analyse und Spezifikation sowie der Open Source Programmierung und schlüssel­fertigen Umsetzung der Anforderungen begleitet.
Wichtig war dabei unter anderem die Anforderung, kundenspezifische Anpassungen so zu gestalten, dass diese bei Updates erhalten bleiben.

Lesen Sie in der Fallstudie SWITCH, wie dieses Projekt umgesetzt wurde.

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Von der Evaluation bis zu den Erfahrungen nach einem Jahr produktivem Einsatz mit iExtensions CRM

Der Vortrag an der DNUG Frühjahrskonferenz von Jacqueline Höfinger (ALOKA GmbH) und Michael Wagner (weburi.com GmbH) zeigt das Projektvorgehen von der Auswahl des Systems bis zum Rollout und den landessprachlichen Schulungen in sieben Ländern.

Dabei geht es einerseits um die Einrichtung eines Systems, das Benutzer verschiedenster Mentalitäten zufrieden stellt, zum anderen wird auch ein Blick auf die technische Umsetzung geworfen.

Mit der Kompetenz von weburi konnten die Anforderungen an ein flexibles, mehrsprachiges CRM zielstrebig und in kurzer Zeit umgesetzt werden.

Vortrag DNUG Konferenz Juni 2008 (PDF)

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Das weburi.com Referat am Swiss CRM Forum plädiert für mehr Hersteller-Unabhängigkeit, Transparenz und preiswerte kundenspezifische Anpassbarkeit von CRM-Lösungen.
Betont wird die Flexibilität von Hybrid-Lösungen; so kann das CRM-Projekt On-Demand initiiert und später bei Bedarf On-Site portiert werden.
An einem Fallbeispiel werden typische Anforderungen an ein Open-Source-CRM aufgezeigt, wie ERP-Schnittstellen, E-Mailintegration und Mobile-CRM.


Referat CRM-Trend Open-Source (PDF)

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Arthur D. Litte wurde 1886 als erste Management Consulting Firma gegründet und zählt heute zu den weltweit grössten Managementberatungen.
Aufgrund der durchgängigen Realisierung des CRM Projekts vom Spezifikations-Workshop über Implementierung und Datenübernahme bis zur Benutzerschulung durch weburi.com konnte die CRM Einführung in weniger als vier Monaten erreicht werden.


Fallstudie Arthur D. Little (PDF)

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